الشحن والاسترجاع

معالجة الطلبات & amp؛ الشحن
تتم معالجة الطلبات على أساس يومي على الفور تقريبًا. نحن نقدم التوصيل المجاني في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. نقوم بتسليم نفس / يوم العمل التالي ، ولكن ليس أكثر من يومين عمل.

سياستنا تستمر 14 يومًا. في حالة مرور 14 يومًا على الشراء ، للأسف لا يمكننا أن نعرض عليك استرداد أو استبدال.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

العناصر غير القابلة للإرجاع:
* بطاقات الهدايا
* عطور
* الشموع والعصي وأمبير. الناشرون
* المستحضرات

قد تخضع المنتجات الأخرى لموافقة The Niche Gallery.

لإتمام عملية الإرجاع ، نطلب إيصالًا أو إثباتًا للشراء.
من فضلك لا ترسل مشترياتك إلى الشركة المصنعة.

هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة جزئيًا فقط: (إن أمكن)
* العناصر التي عليها علامات استخدام واضحة
* العطور والساعات والنظارات الشمسية أو أي عنصر آخر تم فتحه.
* أي سلعة ليست في حالتها الأصلية ، تالفة أو مفقودة لأسباب ليست بسبب خطأنا.
* أي عنصر يتم إرجاعه بعد أكثر من 30 يومًا من التسليم

عمليات رد الأموال (إن وجدت)
بمجرد استلامك وتفتيشك ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا العنصر الذي تم إرجاعه. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

عمليات رد الأموال المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تكن قد استردت أموالك ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على info@nichemaison.ae.
أصناف البيع (إن وجدت)
قد يتم رد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، وللأسف لا يمكن استرداد العناصر المخفضة.

عمليات الإلغاء
على الرغم من أننا نقدم خيارًا عامًا لإلغاء الطلب لمدة 24 ساعة ، إلا أنه يخضع أيضًا لحالة التنفيذ. بالنسبة للطلبات المرسلة أو في طريقها بالفعل ، يكون العميل مسؤولاً عن أي رسوم إعادة شحن تفرضها شركة البريد السريع.

التبادلات (إن وجدت)
نحن نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبداله لنفس العنصر ، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على info@nichemaison.ae وأرسل العنصر الخاص بك إلى: Dubai Festival City، Crescent Drive Street - G Floor، Dubai، DU، United Arab Emirates.

هدايا
إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا كهدية بقيمة عائدك. بمجرد استلام العنصر الذي تم إرجاعه ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك بالبريد.
إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا قام مانح الهدايا بشحن الطلب إلى نفسه ليعطيه لك لاحقًا ، فسنرسل إليك أموالك المستردة إلى مانح الهدايا وسيتعرف على عودتك.

الشحن
لإعادة منتجك ، يجب عليك إرسال المنتج بالبريد إلى: دبي فستيفال سيتي ، شارع كريسنت درايف - الطابق الأرضي ، دبي ، دو ، الإمارات العربية المتحدة.

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المستبدل إليك.